箱根の超老舗ホテルが挑んだブライダルビジネスの成功法
７年間で業績が８倍に！
長期的な不況に加え、少子化・晩婚化・非婚化といった独自の問題も抱えるブライダル業界。厳しい状況が取り巻く中、年間50組程度だった婚礼組数実績を、わずか7年で実に8倍の400組にまで高めたホテルがあります。そのホテルとは、箱根・宮ノ下にある「富士屋ホテル」。
本書は、同ホテルが業績を８倍に伸ばすまでの軌跡を、ブライダル係のリーダーであった真野浩明氏を中心に、結婚式にまつわる涙と感動のエピソードを交えながら描いています。厳しい景気状況に加え、社内でも孤立していた、たった２人のブライダル係。これ以上ない逆風下で、真野氏たちは情熱と努力によって、まずはお客さまからの支持を、そして周囲の理解を得ていきます。
厳しい時代であるのは、誰にとっても同じです。ならば、真に大切なこととは？業績不振に悩むビジネスマン、低迷した組織を活性化させたいリーダーにとって、今、何が必要なのかを示してくれる一冊です。
富士屋ホテル結婚伝説（ブライダルストーリー）
HOTERES Wedding 編集部 著
四六判 304 ページ 定価：1575 円（税込）
第１章 その右手を挙げたところから、すべてが始まった
Episode1 「僕にやらせてください！」
Episode2 熱血ホテルマン誕生
Episode3 真野、ブライダルに出会う
Episode4 「いい加減にしてください！」
Episode5 「幸せな仕事」という呪文
第２章 誠意を尽くすということ、お客さまの家族になるということ
Episode6 「この坂を上がる勇気がなくて」
Episode7 もう一つの我が家
Episode8 家族がいる場所
Episode9 テーマがカップルに伝わった！
Episode10 年間100組を目指す
第３章 遥かなる目標、ここにある障壁
Episode11 「『一所懸命オーラ』を出します」
Episode12 データがなんでも教えてくれた
Episode13 「来年は、こうはいかねえよ」
Episode14 「僕たちは、何もできない人なんです」
Episode15 マイナス思考との戦い
第４章 新しい出会い、新しいステージ
Episode16 援護射撃
Episode17 新しい仲間
Episode18 「私たち、何もしなくていいんです」
Episode19 「照明は、白熱灯の方がいいのに」
Episode20 号泣するスタッフたち
Episode21 「婚礼事務所を作る」
第５章 「この人についていこう」最強ボスの登場
Episode22 「あのカレー」が出てくる披露宴
Episode23 協力会社に教えてもらおう
Episode24 最強のボスが来た
Episode25 「すぐやろうよ、真野君」
Episode26 箱根の自然を臨む幸福の丘
第６章 遠慮するな。出過ぎれば打たれない
Episode27 出過ぎた杭は打たれない
Episode28 トイレで号泣する父
Episode29 「こんなに温かい会場は、初めてです！」
Episode30 結婚式を自分の職場で
Episode31 責任はオレが取る
第７章 ただ一つの真理。「ブライダルは“人”だ」
Episode32 花嫁の父が教えてくれたこと
Episode33 共に働く仲間
Episode34 君の仕事はまだ始まっていない
Episode35 一期一会
Episode36 ブライダルは“人”だ！
第８章 伝統を守って来たものこそ、日々の革新だった
Episode37 仮予約はプレゼント
Episode38 家族、のようなもの
Episode39 一人は皆のために
Episode40 伝統と革新
第９章 山の彼方には、幸せがあると人々が言う
Episode41 『よっ日本一！』
Episode42 お客さまと、一生のお付き合いを
Episode43 新たな頂上に向けて
Episode44 全スタッフ２６０人との対話
Episode45 私たちの“Home Sweet Home”
終話 “ 富士屋ホテルブライダル８カ条 ”