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第一章　しびれるホテルマン
第二章　しびれるVIPサービス
第三章　しびれる朝のサービス
第四章　しびれる外資系演出
第五章　しびれるITサービス
第六章　しびれるリーダー
第七章　しびれるバスルーム
第八章　しびれるインテリア
第九章　しびれるシェフ

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著者プロフィール

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窪山哲雄
福岡生まれ、NHVホテルズインターナショナル（現ハウステンボスホテルズ）、ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナル社長を歴任。 現在ザ・ウィンザー・エンタープライズ社長。高品質なホテルをクリエイトする手腕には定評がある。

中谷彰宏
大阪生まれ。CMプランナーとして8年間博報堂に在籍後、中谷事務所を設立。 作家・俳優・演出家として活躍著書多数 サービス・顧客満足のオーソリティとしての評価は高い。

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